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結局のところ、製品ラインを拡張するかどうかは常識の問題と言える。 拡張の実施のためには、最低限、顧客の利益、要求シェアの伸び、ブランドイメージ、寿命、活動を基礎とした利益といった単純なテストに合格しなければならない。
それでもなお注意する必要がある。 短期的な量と利益へのニーズは、長期的問題に結びつきかねないからだ。
我々は、意見を述べてくれた9人の大半が、製品ライン拡張を慎重にマネジメントすることは非常に大切な問題だということに同意してくれたことをうれしく思っている。 残念ながら、一部の人たちは我々の主張を誤って解釈しているようだ。
たとえばB・HとR・Rは、私たちの論文について「製品ライン拡張はすべて悪であり、思い切って縮小すべきだという印象を与えかねない」と述べている。 まったく当てはまらない。
私たちは、製品ライン拡張は戦略的に健全で著しい利益をもたらす可能性があると述べているのである。 我々が強調したのは、製品ライン拡張は慎重に計画しモニターしなければならないということだったし、まさしくそのとおりなのである。
計画性に欠ける、過剰な拡張は危険なものになりうる。 我々のメッセージは、製品ライン拡張の中止を呼びかけるものではなく、その無軌道な実施に警告を発するものである。

何人かは、我々の主張を理解したうえで、さらなる貴重な分析やコメントを寄せている。 D・Aらは、製品ライン拡張はブランドのイメージを強化し、若返らせ、現在および将来の顧客の間でのブランド・エクイティを高めることができると指摘している。
製品ライン拡張は、ライバルの参入の機会を妨げ、参入のためのコストを上昇させる。 我々の焦点は、製品ライン拡張の展開にともなう隠れたコストにあったのだが、R・Wをはじめとする何人かは、計画性に欠ける製品ライン拡張はブランド・エクイティをじわじわと減少させ、その影響に気がついたときには遅すぎることを強調している。
製品ライン拡張がうまくいかなかく、すぐに撤退すれば、消費者は許し、忘れてくれるというA・Bの指摘は正しい。

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